Heute fordern Ihre Kunden eine reibungslose Kaufabwicklung. Diese Erwartung erstreckt sich auch auf das Post-Purchase-Erlebnis und beeinflusst die Reaktion Ihrer Kunden auf Ihre Marke. Werden sie zurückkehren und wieder kaufen?
Viele Marken in Deutschland geben jede Menge Geld aus, um Kunden für ihren Online-Shop zu gewinnen, konzentrieren sich aber nicht auf Versand und Lieferung. In diesem Fall laufen sie Gefahr, dass die Logistikkosten steigen und einst markentreue Kunden nicht zurückkehren.
Zuhören und lernen:
- Die Marke profitiert von einem kundenorientierten Versandprozess
- Warum die Lieferung ein Erfolgsfaktor für E-Commerce-Manager sein sollte
- Die beiden wichtigsten Lieferanforderungen von Kunden in Deutschland
- Wie DHL und Magento den Versand vereinfachen, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.
