Wie flexible Tools und Cloud-Technologie es Gesundheitsunternehmen ermöglichen können, die Konversation zu skalieren
Da die Kunden zunehmend ihre eigenen Gesundheitsleistungen verwalten, interagieren sie direkter mit den Versicherern. Dieser Trend, verbunden mit dem Aufkommen innovativer Technologien in Sektoren wie Einzelhandel und Finanzen, setzt die Unternehmen des Gesundheitswesens unter Druck, ihr Kommunikationsangebot für Mitglieder zu verbessern. Gesundheitsunternehmen wissen, dass sie sich in zunehmend verbraucherorientierte Organisationen verwandeln müssen. Viele sind auf einem guten Weg. Aber isolierte Abteilungen und ältere Systeme stören weiterhin.