Experience Platform ist die Technologie hinter Adobe Experience Cloud, mit deren Hilfe alle Kundendaten zentralisiert und standardisiert warden können. Dadurch können Unternehmen Echtzeit-Kundenprofile erstellen und aktivieren, um innerhalb von Millisekunden personalisiertere Kundenerlebnisse bereitzustellen. Durch die Zusammenführung aller Attribut- und Verhaltensdaten – einschließlich Daten aus Web, Mobile, Internet der Dinge, POS und CRM – an einem Ort ermöglicht Ihnen Experience Platform die Arbeit mit einer Vielzahl von Experience-Daten in Echtzeit. So erhalten Sie ein umfassendes Verständnis Ihrer Kunden und können ihnen die richtigen Erlebnisse bereitstellen.
Experience Platform ist offen und erweiterbar. Über APIs können die Funktionen und Services von Experience Platform mit Ihrem gesamten Technologie-Stack, einschließlich Data Lakes, interagieren. Mithilfe der APIs können Kunden, Partner und Entwickler von Adobe die Funktionalität der Adobe-Produkte erweitern und einbetten, um völlig neue CX-Programme (Customer Experience) zu entwickeln.
Experience Platform basiert auf Open-Source-Standards und modernsten Frameworks und Technologien, einschließlich der Java Content Repository (JCR)- API und einer soliden und strukturierten REST-Architektur (Representational State Transfer) durch Adobe I/O.