顧客に関して言えば、出来るだけ満足のいくエクスペリエンスを提供することに尽きます。もちろん、これはウェブサイトやアプリケーションへのアクセスが遅延したり、拒否されたりする前に、DDoS攻撃をその場で阻止することを意味します。コンテンツが可能な限り迅速に正当なユーザーに配信され、ユーザーをCAPTCHAのような不必要なものに無駄骨を折ることから解放することをも意味します。ただし、アップタイムを最大限に確保し、ブランドや資産の防御を担うビジネスチームを犠牲にして行うことではありません。Impervaは、顧客を防御すると同時にセキュリティチームやウェブチームの業務を少しばかり楽にするといった、両者間の適正なバランスを取ることに成功しました。
