Personalisierung ist nicht neu, aber aufgrund steigender Kundenerwartungen und neuer Technologien ist eine 1:1-Omnichannel-Personalisierung zum Heiligen Gral des Marketings geworden. Laut aktueller Erhebung von Forbes konnten 54 Prozent der „Leader“ in der Personalisierung ihre Umsatzziele im vergangenen Jahr übertreffen – nur 15 Prozent derjenigen, die in der Personalisierung hinterherhinken, konnten ähnliche Zahlen vorweisen. Das simple Gebot der Stunde lautet: Entweder man ist relevant, oder bald nicht mehr präsent.

In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen die Kurve vor und eröffnen Ihnen einen für Sie passenden Weg mit einfachen, überschaubaren Schritten. Er wird Ihnen ganz sicher nützlich sein.